Centro de Ayuda de
Bodega Mi Amiga
En esta sección respondemos a las preguntas más frecuentes presentadas por nuestros clientes
¿Cuál es el costo de entrega?
El costo es variable dependiendo de la dirección de entrega de su pedido. Ver tabla de tarifas en Aquí
¿Qué métodos de envío hay?
Los tipos de envío son variables dependiendo de su ubicación y premura con su pedido. Ver Tabla Aquí
¿Cómo obtengo delivery Gratis en www.bodegamiamiga.com?
El delivery gratis aplica exclusivamente en el área Centro de la ciudad de Panamá (5 kms a la redonda desde nuestro local) para pedidos mayores de $100.00. (Ver Mapa)
¿Cuánto tiempo demora mi entrega?
Para las áreas ubicadas en el centro de la ciudad de Panamá, ofrecemos delivery el mismo día hasta las 8 pm., para el resto del país las entregas serán en un periodo de 24 a 48 horas.
¿Cuál es el área de cobertura del servicio de entregas?
Nuestro servicio de entrega es a nivel Nacional de la República de Panamá, Exceptuando las denominadas Zonas Rojas. Puede consultar el mapa de zonas de entrega para más información.
¿Cuál es el horario para entregas el mismo dia?
8:00 p.m. es la hora corte para entrega de pedidos el mismo día en Panamá Centro.
¿Hacen envíos al Interior de la República de Panamá?
Si, hacemos entregas en toda la geografía nacional.
¿Hacen envíos internacionales?
No hacemos entregas, ni aceptamos compras internacionales.
¿Cómo dar seguimiento a mi orden?
Puede acceder a la sección "Seguimiento de pedido" en la parte baja de nuestra página principal. Con tan solo el número de orden y dirección de correo electrónico sabrá el status de su orden.
¿Puedo cancelar mi orden? ¿Tiene costo?
Puede Cancelar la Orden, solamente si el status de la orden aparece como recibida. Si su orden ya fue despachada no podrá cancelarla. Los Costos por cancelación serán del 4% del total de su orden, para cubrir los gastos generados a nuestra cuenta del procesador de pago.
¿Puedo devolver un producto? ¿Obtendré un reembolso?
Usted puede devolver un producto siempre y cuando el mismo se encuentre en las mismas condiciones que fue entregado, para ello deberá traerlo a nuestra tienda física en Vía Porras y se le hará un crédito para redimir en la tienda. Debe traer con usted su factura fiscal y no deben haber transcurrido más de 5 días calendario desde el momento de compra.
¿Cuál es el plazo devolver un producto?
5 días calendario desde el momento que realizó su compra.
¿Cuáles son los métodos de pagos disponibles para comprar?
Los métodos aceptados por nuestro servicio web son: Amex, Visa, Mastercard y Yappy.
¿Dónde puedo ver mi factura?
Su factura fiscal irá en el empaque junto a su mercancía.
¿Qué debo hacer si no recibí un producto o hay algo equivocado en mi orden?
Debe contactar al correo pedidos@miamigapty.com dentro de las primeras 24 horas de recibido su mercancía, por este medio atenderemos su reclamación y le responderemos a la brevedad posible.
¿Quién es www.bodegamiamiga.com? ¿Es www.bodegamiamiga.com una compra segura?
Bodega Mi Amiga es una empresa Panameña con más de 65 años de trayectoria en el mundo de los licores, cuenta con un local físico ubicado en San Francisco, Ciudad de Panamá y también ofrecemos servicio de despachos por nuestra plataforma web.
¿De dónde somos? ¿Cuál es nuestra Historia?
Para conocer más sobre nuestra historia te invitamos a visitar nuestra página Sobre nosotros. Clic Aquí.
¿Cómo puedo contactar con www.bodegamiamiga.com?
Para información sobre sus pedidos puedes escribirnos a: pedidos@miamigapty.com
¿Cómo puedo cotizar licor para un evento o fiesta?
Para cotizar su evento puede escribirnos a: ventas@miamigapty.com
¿Deseo ser proveedor de www.bodegamiamiga.com?
Puede enviarnos un correo con la información de sus productos a: miamiga@miamigapty.com
¿Cuáles son los términos y condiciones de utilizar www.bodegamiamiga.com?
Puedes ver los términos y condiciones. Click Aquí